一、门店运营管理:统筹门店日常运营,制定并实施业绩目标、营销活动计划,确保完成总部下达的经营指标,监督门店卫生、陈列标准及资产安全(包括商品、现金、设备等),保障账目准确、环境整洁有序,组织例会,上传下达公司政策,定期制作并提交经营报表
二、团队管理:负责员工招聘、培训、考核及日常排班,提升团队专业技能和服务水平,监督员工执行公司管理制度,营造积极向上的工作氛围,传递企业价值观,协调员工关系,处理突发问题,必要时向上级汇报并配合制定解决方案
三、客户服务与营销:维护客户关系,处理顾客投诉及咨询,提升客户满意度和复购率,推进会员管理、顾客引流及异业合作,策划并执行营销活动以提升业绩,收集行业及客户反馈,优化服务流程和产品体系
四、技术与专业职责:掌握小儿推拿专业知识,参与技术培训并指导员工,确保服务质量
直接为顾客提供推拿服务(部分门店需店长承担技术工作)
任职资格
工作经验:3年以上健康板块,门店运营板块工作经验
管理能力:团队统筹、目标分解、数据分析能力
专业素养:熟悉小儿推拿技术及行业动态
沟通协调:对内凝聚团队,对外维护客户及合作伙伴关系
休息:月休四天
工作时间:早晚班排班,一个班八个小时