•收费操作: 负责高速公路车辆通行费收取，准确识别车型，完成现金、移动支付、ETC等多渠道收费操作。 •应急处理: 独立处理车辆异常、设备故障及缴费疑问，日均协调解决各类问题20+起，保障车道通行顺畅。 •文明服务: 解答司乘咨询，提供路线指引与政策解释，服务零投诉，获得过站内“文明服务之星”称号。 •班组协作: 配合班组完成交接班、数据核对及应急处置，严格遵守站内规章制度。

•资料管理: 负责学员招生全流程资料管控，完成报名信息登记、资质审核、分类归档与电子化录入，形成标准化学员档案库 •客户服务: 对接学员咨询需求，匹配推荐适合班型，解答报名、培训、考试全流程问题，协助完成报名签约、费用缴纳等手续 •数据统计: 按月统计报名量、学员来源、意向客户跟进情况等核心数据，输出招生分析报表，为招生策略优化提供数据支持。 •流程支持: 完成学员线上课时登记、考试预约、资料报送、档案审核等事务，保障学员参训、考试全流程顺利推进，协助学员完成取证

档案管理: 负责商户全周期档案搭建，完成装修资料审核、一户一档归档、消防档案动态更新，统筹部门合同编制、审核、用印、OA等全流程 •数据运营: 独立负责部门预算、运营核心数据统计与更新，定期梳理汇总上报管理层，为业务决策提供准确数据支撑；参与部门年度预算编制 •内部行政: 统筹部门排班、考勤统计、流程提报等综合事务；负责仓库物资出入库登记、台账更新与季度盘点，管控物资领用，实现账实相符。 •招采执行: 独立负责部门常规采购全流程管控，对接合作供应商，完成需求提报、流程推进、验收付款全环节管控